Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2026

1. Información de la Empresa

El sitio web ahorroexpress.es es operado por GILO ONLINE SOLUTIONS LLC bajo la marca comercial AhorroExpress. GILO ONLINE SOLUTIONS es una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) registrada en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, con EIN 39-4450011.

AhorroExpress es la marca comercial de GILO ONLINE SOLUTIONS LLC. Operamos como comercio electrónico 100% online, sin establecimiento físico permanente en España, sirviendo exclusivamente a clientes en España y la Unión Europea.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en ahorroexpress.es, usted acepta cumplir estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debe utilizar este sitio web.

La realización de un pedido constituye una oferta de compra sujeta a la aceptación explícita por nuestra parte mediante el envío de un email de confirmación.

3. Elegibilidad y Capacidad Legal

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente para celebrar contratos. Al realizar una compra, usted confirma y garantiza que cumple con estos requisitos.

Es responsable de garantizar que el uso del servicio complies with las leyes de su país de residencia.

4. Productos y Precios

Precios: Todos los precios en ahorroexpress.es están expresados en EUR e incluyen el IVA (21%) para clientes de España y la Unión Europea. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido es el mostrado en el momento de confirmación del pedido.

Envío:

• España Peninsular: Envío gratis para pedidos superiores a EUR 50. Para pedidos inferiores: EUR 4.99
• Islas Baleares: EUR 6.99
• Islas Canarias, Ceuta, Melilla: EUR 9.99 (sujetos a aranceles aduaneros)
• Resto UE: Desde EUR 9.99

Información del producto: Nos esforzamos por mostrar productos con precisión en cuanto a color, tamaño y características. Sin embargo, las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente. Los productos son de moda femenina (ropa, accesorios). No somos responsables de variaciones menores entre las imágenes y el producto real.

Errores de precio: En caso de error tipográfico o gráfico en el precio mostrado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro.

5. Proceso de Compra y Formación del Contrato

El proceso de compra en ahorroexpress.es es el siguiente:

1. Selección: Elija producto, talla/color y añada al carrito
2. Revisión: Verifique su pedido, datos de envío y método de pago
3. Confirmación: Al hacer clic en "Realizar pedido", usted envía una oferta de compra
4. Aceptación: El contrato se forma cuando enviamos un email de confirmación del pedido
5. Pago: El pago se procesa inmediatamente tras la confirmación

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de: (i) error en el precio mostrado; (ii) producto no disponible; (iii) sospecha de fraude o actividad ilegítima.

6. Pago

Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Moneda: EUR. Para envíos fuera de la UE, los precios se muestran sin IVA español. Pueden aplicarse impuestos locales (IVA del país de destino) y aranceles aduaneros.

Seguridad: Todos los pagos son procesados mediante conexión segura SSL. NO almacenamos datos de su tarjeta de crédito/débito. Los datos son transmitidos directamente a la pasarela de pago certificada (PCI DSS).

7. Envío y Entrega

Tiempos de procesamiento: 1-3 días laborables tras confirmación del pago. En períodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad), el procesamiento puede extenderse hasta 5 días laborables. No procesamos pedidos en fines de semana o festivos españoles.

Tiempos de entrega (desde la expedición):

• España Peninsular: 6-15 días laborables
• Islas Baleares: 8-18 días laborables
• Islas Canarias, Ceuta, Melilla: 10-20 días laborables
• Resto Unión Europea: 10-25 días laborables

Transportistas: Correos, SEUR, GLS, UPS (según zona y disponibilidad). El transportista será seleccionado automáticamente según su dirección.

Seguimiento: Recibirá un código de tracking por email una vez enviado su pedido. Puede hacer seguimiento en la web del transportista o en su cuenta de ahorroexpress.es.

Canarias/UE: Podrán aplicarse aranceles e impuestos aduaneros locales (IGIC en Canarias, etc.) que son responsabilidad exclusiva del cliente. No includedamos estos costes en el precio.

8. Derecho de Desistimiento

Conforme a la Directiva UE 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones:

• Producto en condición original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales
• Embalaje original si es posible (no obligatorio)
• Incluir justificante de compra (email de confirmación o factura)
• Producto completo (con todos los accesorios, instrucciones, etc.)

Gastos de devolución: Los gastos de envío de retorno son por cuenta del cliente, excepto en caso de producto defectuoso, error nuestro en el pedido, o producto incorrecto.

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa.

9. Productos No Susceptibles de Devolución

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de:

• Ropa interior, swimwear, bikinis, lencería
• Bisutería y accesorios de moda (pendientes, pulseras, etc.)
• Productos que hayan sido desprecintados después de la entrega y no sean aptos para devolución por razones de higiene
• Productos personalizados o realizados a medida según especificaciones del cliente
• Software descargado o productos digitales con contenido que haya sido accessado
• Tarjetas regalo

10. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto (en un plazo de 1-3 días laborables), procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días laborables al método de pago originalmente utilizado:

• Tarjetas de crédito/débito: 3-10 días hábiles (depende del banco emisor)
• PayPal: 3-5 días hábiles

El reembolso será emitidas al método de pago usado en la compra. No Emitimos reembolsos en efectivo ni por métodos diferentes al original.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de ahorroexpress.es —incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, diseño, código y nombres comerciales— es propiedad de GILO ONLINE SOLUTIONS o de sus respectivos proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y tratados internacionales.

Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o utilizar de cualquier forma el contenido de este sitio web sin autorización expresa y por escrito de GILO ONLINE SOLUTIONS.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GILO ONLINE SOLUTIONS no será responsable de:

• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante
• Pérdida de beneficios, ingresos o ahorros
• Datos perdidos o costos de recuperación
• Daños por retrasos en entregas causados por el transportista o circunstancias ajenas a nuestro control
• Aranceles, impuestos aduaneros o tasas locales (responsabilidad del cliente para envíos fuera de la España peninsular)
• Variaciones de color o tamaño menores entre el producto y las imágenes mostradas

Nuestra responsabilidad total no excederá en ningún caso el valor del pedido realizado por el cliente.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por fallos, retrasos o incumplimientos debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitando a: huelgas, cierres patronales, pandemias, desastres naturales, acciones gubernamentales, problemas en la cadena de suministro, fallos en sistemas de transporte o telecomunicaciones, o cualquier otro evento de fuerza mayor.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos vigentes son los publicados en ahorroexpress.es en el momento de realización del pedido. Las modificaciones no serán aplicables a pedidos ya confirmados.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América.

Para consumidores residentes en España y la Unión Europea, se aplicará adicionalmente la normativa imperativa de defensa del consumidor española y europea. En caso de disputa, los tribunales competentes serán los de su domicilio si es consumidor, conforme al Reglamento (UE) No 1215/2012.

Información sobre resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Información de Contacto

AhorroExpress (marca comercial de GILO ONLINE SOLUTIONS LLC)
EIN: 39-4450011
Dirección: 500 4TH ST NW STE 102, ALBUQUERQUE, NM 87102, USA
Email: clientes@ahorroexpress.es
Teléfono: +1 (541) 624-8497
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 — 18:00 (CET)

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